Dr.Mark 정책

개인정보 처리방침

Dr.Mark가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유 기간과 이용자의 권리를 안내합니다.

시행일
2026년 7월 25일
최종 업데이트
2026년 7월 25일

특허법인 임앤정은 Dr.Mark 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 보호합니다.

본 방침은 서비스에서 어떤 개인정보를 왜 처리하고, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 설명합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

  • 회원가입: 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 비밀번호
  • 소셜 로그인: 로그인 제공자, 제공자 식별값 및 제공자가 동의 범위에서 전달한 계정 정보
  • 상표 검색·진단·채팅: 이용자가 입력한 검색어, 질문, 답변, 첨부자료와 서비스 이용 기록
  • 상표 출원: 출원인 정보, 연락처, 주소, 지정상품 등 출원 서류 작성과 제출에 필요한 정보
  • 결제·환불: 주문번호, 결제금액, 결제수단, 승인·취소 및 환불 기록
  • 자동 생성 정보: IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 기능 이용 기록

2. 개인정보의 처리 목적

  • 회원가입, 본인 확인, 로그인과 계정 관리
  • 상표 검색, AI 진단, 채팅, 상표 출원 지원과 모니터링 서비스 제공
  • 주문, 결제, 환불 및 서비스 이용 내역 관리
  • 고객 문의, 민원 처리와 서비스 관련 안내
  • 부정 이용 방지, 보안, 오류 분석과 서비스 품질 개선
  • 별도 동의를 받은 경우 이벤트와 서비스 안내 등 마케팅 정보 제공

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회원 정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유합니다. 다만 분쟁 처리, 부정 이용 방지 또는 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

계약, 결제, 서비스 공급 등 전자상거래 관련 기록은 관계 법령에서 정한 기간에 따라 최대 5년간 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 상표 출원 등 이용자가 요청한 업무를 처리하기 위해 특허청, 법원 등 관계 기관에 제출해야 하는 경우는 예외로 합니다.

제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목과 보유 기간을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 결제, 본인확인, 메시지 발송, 시스템 운영 등의 업무를 외부 전문사업자에게 맡길 수 있습니다. 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 계약과 관리·감독을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 합니다.

구체적인 수탁자와 위탁 업무가 확정되거나 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관한 뒤 기간 종료 후 파기합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원정보는 마이페이지에서 확인할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 문의처로 접수할 수 있습니다.

법정대리인은 관련 법령이 정한 범위에서 이용자의 권리를 대신 행사할 수 있습니다. 회사는 요청자의 본인 여부를 확인할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 접근 권한의 최소화와 접근 통제
  • 전송 구간 보호 등 필요한 기술적 보호조치
  • 접속 기록의 보관과 위·변조 방지
  • 개인정보 취급자 교육과 내부 관리 절차 운영

9. 쿠키와 자동 수집 장치

서비스는 로그인 유지, 보안과 이용 환경 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보 관련 문의

개인정보 보호, 권리 행사 또는 불만 처리에 관한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 전에 서비스 공지사항 또는 관련 화면을 통해 안내합니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 관련 법령에서 정한 방법으로 안내합니다.

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